У застосунку «Дія» з’явиться ШІ-асистент

У застосунку «Дія» з’явиться ШІ-асистент, який допомагатиме українцям орієнтуватися в державних послугах. Очікується, що бета-тестування нового функціоналу стартує вже в червні 2025 року, а повноцінний запуск відбудеться протягом року.

ШІ допоможе обрати потрібну послугу

Новий цифровий агент дозволить користувачам описувати свою ситуацію у вільній формі, після чого асистент підкаже відповідні державні сервіси. Наприклад, у разі повідомлення про народження дитини система автоматично запропонує перелік потрібних дій — від реєстрації до оформлення виплат.

У перспективі планується додати функції голосового спілкування, автоматичної відправки довідок і постійну підтримку у режимі 24/7.

Інтеграція ChatGPT та міжнародне визнання

Ще у 2023 році міністр цифрової трансформації Михайло Федоров повідомляв, що команда працює над впровадженням ChatGPT у «Дію» спільно з Microsoft. Тепер ці ідеї набувають практичного втілення.

У травні 2025 року Україна стала першою країною, яка підписала міжнародну угоду у сфері штучного інтелекту — Рамкову конвенцію Ради Європи. Документ регламентує використання ШІ відповідно до прав людини, демократії та верховенства права.