В приложении «Дія» появится ИИ-ассистент

В приложении «Дія» появится ИИ-ассистент, который поможет украинцам ориентироваться в государственных услугах. Ожидается, что бета-тестирование нового функционала стартует уже в июне 2025 года, а полноценный запуск состоится в течение года.

ИИ поможет выбрать нужную услугу

Новый цифровой агент позволит пользователям описывать свою ситуацию в свободной форме, после чего ассистент подскажет подходящие государственные сервисы. Например, в случае сообщения о рождении ребенка система автоматически предложит перечень необходимых действий — от регистрации до оформления выплат.

В перспективе планируется добавить функции голосового общения, автоматическую отправку справок и постоянную поддержку в режиме 24/7.

Интеграция ChatGPT и международное признание

Еще в 2023 году министр цифровой трансформации Михаил Федоров сообщал, что команда работает над внедрением ChatGPT в «Дію» совместно с Microsoft. Теперь эти идеи обретают практическое воплощение.

В мае 2025 года Украина стала первой страной, подписавшей международное соглашение в сфере искусственного интеллекта — Рамочную конвенцию Совета Европы. Документ регламентирует использование ИИ в соответствии с правами человека, демократией и верховенством закона.