Інтерв’ю з власником Best-Obmen — переможцем номінації «ТОП репутація Kursoff» у грудні

Сьогодні ми знайомимо вас із Best-obmen — сервісом, який здобув перемогу в нашій грудневій номінації «ТОП репутація серед обмінників». Лідера було визначено за кількістю переходів із Kursoff на сайт обмінника, що демонструє беззаперечну довіру користувачів до сервісу. Best-obmen став вибором тих, хто шукає надійність, якість та широкий вибір послуг на ринку криптовалютних обмінів.

У цьому інтерв’ю власник сервісу Сергій розповість про те, як компанія досягла такого рівня довіри, які виклики постають перед обмінниками в Україні та як вони долають складнощі, залишаючись одним із лідерів ринку.

– Привіт! Для початку дай коротку інформацію про себе: як тебе звуть, який обмінний сервіс ти представляєш і як давно взагалі в крипто-тусовці?

– Привіт. Мене звуть Сергій, я є власником, а точніше одним із власників обмінного сервісу Best-obmen. Є ще ряд проєктів, до яких я дотичний так чи інакше, але оскільки на це інтерв’ю мене запросили як представника Best-obmen, то думаю, не варто розмивати фокус бесіди.

– Я думаю, в процесі інтерв’ю ми торкнемося і суміжних проєктів, які реалізуються з твоєю участю.

– Так, так. Я не проти. У сфері крипти я з 2017 року. Тоді ж і почав адмініструвати обмінник. Але в цілому у фінансовій сфері працюю з 2008 року.

– Як би ти охарактеризував свій обмінник Best-obmen парою речень для наших читачів? Чому саме ваш обмінник, а не сотні інших на ринку? Які переваги?

– Ну, в пару речень важко вмістити всі наші переваги. 😊 Але ми вже давно є системними гравцями на цьому ринку. Виплачуємо на картки більше ніж 40–50 світових валют і працюємо, думаю, з 20–30 найпопулярнішими платіжними системами. Звичайно, ми здійснюємо прийом і виплату всіх популярних криптомонет і стейблкоїнів, які зараз є на ринку.

Також наша сильна сторона — це виплата готівки в більшості світових міст. У цілому на сайті доступно понад 3 тисячі напрямків для обміну.

– Чому було обрано саме таку назву для сервісу?

– Ну, тут насправді мені вибирати не довелося, оскільки первинна реєстрація домену була зроблена не мною. Можна сказати, що домен мені дістався у спадок. 🙂

– Готуючись до інтерв’ю, ми звернули увагу, що нещодавно у сервісу змінився домен з .com на .co. Як можеш пояснити причину такого рішення?

– Ой, ну тут причина банальна. Наш сайт був заблокований НЦУ ще у вересні 2023 року. Приводом для цього стала «класична схема». Тому, щоб забезпечити нормальне функціонування сайту, ми переїхали на новий домен. Для наших клієнтів нічого не змінилося.

– Що ти маєш на увазі під словом «класична схема»?

– Це коли всі постанови про блокування або обшуки аргументуються одними й тими самими видуманими причинами. Наприклад, всім обмінникам приписують співпрацю з російськими забороненими сервісами типу QIWI, Яндекс.Деньги, WebMoney.

Хоча на нашому сервісі подібних платіжок ніколи не було і близько. Це легко перевіряється — є сервіси, які показують архівні версії сайтів за будь-який період часу. Але це формальний привід, який роками використовується. І коли ти давно в цій сфері, а причина блокування/обшуку не міняється роками, подібні ситуації вже викликають лише іронічну усмішку.

– Навіщо, на твою думку, вони це роблять?

– Бізнес, нічого особистого. Думаю, це просто бізнес, який передається від кабінету до кабінету, незалежно від виконавців, часу чи посад. У нас свій бізнес, у них — свій. 🙂

– Розкажи про свою команду. Скільки співробітників працює? Як розподілені обов’язки?

– Якщо чесно, не хотілося б розкривати структуру компанії, бо розумію, що згадані «бізнесмени» можуть це використати у своїх цілях.

Є оператори, які працюють позмінно, старші оператори, які координують їхню роботу, і певна кількість співробітників, зайнятих у маркетингу, розробці й безпеці. У цілому команда збалансована.

– Чи є у вас офіційна ліцензія на крипто-діяльність?

– Так, звичайно. У 2024 році вже ніхто не захоче працювати з тобою, якщо ти не маєш хоча б якоїсь офіційності. Ми працюємо в юрисдикції Чеської Республіки, де маємо криптоліцензію.

– Який скрипт використовуєте для свого обмінного пункту?

– До початку повномасштабного вторгнення ми використовували орендований скрипт від PremiumExchanger, але зараз перейшли на продукт однієї української компанії. Через певні домовленості я не можу розголошувати їхню назву — компанія ще перебуває на етапі «виходу в світ», і нас пов’язує договір NDA. Тому поки що наш скрипт можна вважати самописним.

Я особисто знайомий із командою, яка його розробила, і впевнений, що вони скоро вийдуть на конкурентний рівень у цій сфері. Їхній продукт вирізняється великою кількістю функцій, інноваційних рішень і ноу-хау, які значно спрощують адміністрування сайту.

– На яких мовах представлений функціонал вашого сайту? Бачимо все більше і більше обмінних сервісів, які додають українську мову в себе, чого не було до початку повномаштабного вторгнення. Чи підтримуєте ви цю тенденцію?

– Тренд підтримую однозначно. Українська мова є на сайті. Коли працювали на PremiumExchanger то додати українську мову було досить важко, оскільки там базово було лише 2 мови. В планах є зробити сайт максимально мультимовним.

– Який чат використовуєте на сайті для надання онлайн-підтримки клієнтам?

– Ми співпрацюємо з українською компанією Binotel.ua. Дуже подобається їхній підхід до справи. Головне — під час співпраці вони постійно покращують свій продукт.

– Чи проводить ваш сервіс AML-перевірки?

– Усі транзакції на нашому сервісі проходять AML-перевірки. Ми працюємо абсолютно легально, і будь-які підозрілі операції блокуються ще на етапі обробки.

Сучасні технології дозволяють оперативно виявляти та зупиняти ризиковані транзакції, що гарантує безпеку як для нас, так і для наших клієнтів.

– Чи відвідує ваша команда криптоконференції або інші заходи, пов’язані з криптовалютою?

– Так, в Україні ми намагаємося відправляти співробітників на всі значущі заходи, пов’язані з криптою. один з останніх – конференція N Crypto в Києві. Також були присутні на міжнародних конференціях у Стамбулі та Дубаї.

Відвідувати такі події важливо, адже це можливість знайти нових партнерів, бути в курсі останніх тенденцій і зростати як професіонал у цій сфері.

– Коли ти вперше почув про Bitcoin?

– Напевно, коли курс Bitcoin з’явився у Приват24. Це було десь у 2013–2014 роках, і тоді він коштував близько 300 доларів.

Як зараз пам’ятаю той особистий кабінет у Приват24, де поруч із курсами долар/гривня та євро/гривня з’явився курс біткоїна. Купити його тоді, звісно, було неможливо — це була просто інформація, яка, як я розумію зараз, допомагала популяризувати Bitcoin.

На той момент я абсолютно не підтримував цю тему й вважав її чимось на кшталт МММ. Молодий був, зелений. 😊

– Чи холдиш ти якусь криптовалюту? Якщо так, то яку?

– Ой ні, я вже цей етап пройшов. Дякую. Усе, що зараз пропонують у вигляді мемкоїнів чи відвертого скаму, мені не до душі.

Я розумію, що це певний етап розвитку крипти, але участь у цьому не беру.

Та й загалом, мені ніколи не вдавалося серйозно холдити криптовалюту — це завжди розмивало фокус моєї уваги. Тому з мене такий собі криптан. 🙂

– Що ти чув про наш моніторинг Kursoff.biz? Які рекомендації можеш дати, враховуючи свій досвід?

– Ви молодці, це без сумніву! Український продукт у цій ніші вкрай потрібен. Чим більше таких сервісів буде на ринку, тим менша залежність від платформ із росії. Дуже подобається ваша позиція, адже навіть зараз, через три роки після початку повномасштабної війни, є моніторинги, які намагаються «всидіти на двох стільцях». Вони продовжують рекламувати запоребрікові сервіси, одночасно розповідаючи, що підтримують Україну та українське.

Водночас є й українські моніторинги, з якими ми не співпрацюємо через їхню вимогу повної верифікації для лістингу. Навіщо це потрібно? Це ніби для забезпечення безпеки, але всі розуміють, що така верифікація — це формальність. Дані так чи інакше можуть потрапити до третіх осіб, і добре, якщо це будуть не ті самі «бізнесмени», про яких ми говорили раніше.

Моя позиція проста: найкраща гарантія співпраці в нашій сфері — це репутація. Якщо хтось із перевірених часом людей або сервісів репутаційно підписується під тебе, то це і є найвищий рівень довіри.

Ці всі верифікації, фінансові гаранти, страхові депозити… Це не працює. Ну серйозно, який страховий депозит у 1000 доларів? Ті, хто давно в ринку, знають: коли скам трапляється, то на мільйони доларів. І, на жаль, жоден страховий депозит цього не компенсує.

Ще раз наголошую: я підтримую українські сервіси та продукти, але це не означає, що користуюся всіма ними особисто.

– Як ставишся до нашої ідеї створення наглядової ради Kursoff, де авторитетним обмінникам нададуть змогу колегіально модерувати відгуки та вирішувати спірні ситуації?

– У мене взагалі відчуття, що ви залізли в мою голову й скопіювали цю ідею. 🙂 Я дуже давно про це думав. Бачити тисячі фейкових відгуків на інших моніторингах вже відверто нудить.

Якщо у вас вийде завдяки нам створити чесний і прозорий «CryptoTripadvisor», то це буде чудово!

– Як ставишся до нашої місячної номінації «ТОП репутація серед обмінників» від Kursoff?

– Це чудова ідея та мотивація! Визнання важливе як для людини, так і для бізнесу. Дякую, що ви даєте можливість побачити нагороду за свою плідну роботу!

Я вже дав завдання команді боротися до останнього за цю нагороду кожного місяця. 😊

– Чи є практична користь для тебе від нашої закритої телеграм-групи «p2p», де зібрані лише активні гравці цього ринку?

– Завдяки вашому чату у нас на сайті з’явилося кілька нових напрямків для обміну. Думаю, це найкращий відгук про корисність. 😊

– Дякуємо за змістовне інтерв’ю. Чого б ти побажав нашим читачам і колегам по бізнесу?

– Думаю, більшість ваших читачів — українці. Тому хочу побажати їм і всім нам, насамперед, мирного неба. Усе інше буде: усе відбудуємо, крипта виросте і затуземунить. Все буде, головне, щоб Україна вистояла.

Колегам хочу побажати розуму не демпінгувати на ринку. Завжди аналізуйте відсоткову прибутковість своїх заявок, бо робота заради роботи веде до глухого кута. Успіхів!

Best-obmen заслужено отримав статус обмінника з найкращою репутацією серед користувачів Курсофф у грудні. Сервіс демонструє, що навіть у складних умовах можна підтримувати високі стандарти, дотримуватися прозорості та працювати в легальному полі.

Ми вдячні Сергію за відверту розмову та за приклад того, як український бізнес може розвиватися і конкурувати на міжнародному рівні. Бажаємо команді Best-obmen подальших успіхів, нових перемог і ще більше задоволених клієнтів!

Якщо ти шукаєш сервіс із перевіреною репутацією, без сумніву, Best-obmen — чудовий вибір.