DFCEX — переможець в номінації «Top Exchange July»

В наш час на крипторинку маємо багато гравців, але небагато тих, хто поєднує технології з глибокою юридичною експертизою та системним підходом до побудови інфраструктури.

У цьому інтерв’ю Олек, засновник обмінника DFCEX, ділиться баченням розвитку сервісу: від обмінника до мультифункціональної платформи з платіжними рішеннями, онрампом і B2B-пропозиціями.

Також говоримо про автоматизацію, клієнтську зрілість, побудову довіри на ринку та про те, чому чесність і прозорість залишаються головними цінностями у роботі з партнерами та командою.

— Привіт! Для початку трохи про тебе. Як тебе звати, який обмінник представляєш і як давно в криптосфері?

Мене звати Олек. Я представляю обмінник dfcex.com. У крипті я вже років 10.

— Які останні новини або зміни в DFCEX ти вважаєш справді важливими? Що нового реалізували або запустили?

Минулого року наша організація отримала ліцензію PSAV в Аргентині. Наразі ми підготували все необхідне для отримання нової ліцензії CASP у ЄС.

Також починаємо надавати B2B-послуги для юридичних осіб, інших обмінників тощо — за напрямом фіат-крипта-фіат у безготівковій формі під 0,5%.

Також на фінальній стадії розробка криптопроцесингу, і це ще далеко не все.

— Що для вас важливіше у виборі технічного рішення для обмінника: універсальність чи гнучкість під ваші процеси? Як приймали рішення щодо скрипта?

Гнучкість — на першому місці. Хоча зараз уже частину технічних рішень ми забезпечуємо самостійно. У пріоритеті — національний постачальник, а не варіанти "з інших країн"...

Тому ми використовуємо Boxexchanger. Те саме стосується і чату для надання онлайн-підтримки клієнтам — helpcrunch.com.

— DFCEX рухається в напрямку платіжної системи: чому саме цей формат? Що для вас стало тригером для цього етапу?

DEFICO — це не лише обмінник. Ми надаємо послуги з відкриття юридичних осіб, отримання ліцензій, AML-аутсорсингу, сертифікації працівників, побудови холдингових структур.

Зараз також надаємо процесинг оплат через локальні методи (зокрема онрамп) у таких країнах, як Аргентина, Бразилія тощо.

Реалізовуємо повний цикл — від планування та побудови до подальшої підтримки інфраструктур під індивідуальні запити.

Останнім часом маємо багато запитів саме під платіжні системи — тож частково рухаємося і в цьому напрямку.

— Які країни або регіони зараз для вас у пріоритеті? Чому саме вони?

Європа, Латинська Америка, Австралія, Китай. Попит диктує нам ті локації.

— Що для тебе головне у побудові сильної команди, особливо в крипті, де все швидко змінюється?

Відповідальність, високий самоменеджмент, відданість та реальне захоплення своєю справою. Бо займатися треба тим, що подобається. Тоді якість праці на високому рівні.

— Як вам вдається синхронізувати міжнародну команду, щоб усе працювало злагоджено попри різницю в часі та культурі?

Повага до людей, комфортні умови праці і, звісно, фінансова мотивація.

— У вас величезний бекграунд у юридичних послугах. Які кейси або запити з боку клієнтів були найбільш нестандартними?

Побудова інфраструктури прийому оплат по офіційному курсу в Болівії.

Побудова міжнародної холдингової компанії з трастом на островах, яка управляє головною компанією у Швейцарії. Та, своєю чергою, має дочірні структури в Уругваї, Сінгапурі, Гонконгу, Канаді, Великій Британії, Естонії, ОАЕ та ще кількох країнах.
 Усі юрособи створювалися з нуля — включно з отриманням ліцензій, побудовою фінансових потоків, оптимізацією оподаткування та технічною реалізацією.

— Що вважаєш найнебезпечнішою помилкою серед тих, хто намагається легалізуватись, але не має досвіду?

Найбільша проблема — регуляторне середовище. Наприклад, у ЄС діє MICA, але замість підтримки сфери часто бачимо лише контроль і податки.

Багато хто відкриває компанії, отримує ліцензії — а потім не може відкрити банківський рахунок.

У результаті 75% таких фірм або закриваються, або продаються. Без змін у підходах держав — 80% бізнесу залишатиметься в тіні.

— Як ти оцінюєш поточні ініціативи української влади щодо регулювання крипторинку? Є рух у правильному напрямку?

В Україні я не бачу жодного руху. Роки минають — а криптодіяльність досі не має навіть офіційного статусу.

— Ви активно взаємодієте з іншими обмінниками. Який досвід співпраці був найціннішим або найбільш надихаючим?

Найбільше надихає те, що в обмінній спільноті (зокрема у спільноті вашого чату) обмінники цінують свою репутацію.

Так, трапляються винятки, але більшість дотримуються принципу: "сказав — зробив". Це найголовніша засада для здорового ринку.

— Чого, на твою думку, найбільше не вистачає нашій обмінній спільноті сьогодні?

Автоматизації! Щоб не писати в чатах по 20 разів на день, а створити софт, де обмінники одразу бачать доступні напрямки, актуальні курси й можливості в режимі реального часу.

І вже після цього — інтегрувати такий продукт у скрипти.

— Як ти ставишся до ідеї створення спільних продуктів або сервісів між обмінниками? Наприклад, спільна AML-база, платформа для обміну трафіком, техпідтримка?

Тільки позитивно.

— Що ти спостерігаєш серед клієнтів: більше зрілості й усвідомлення чи навпаки — “аби швидко й без питань”?

Зрілість — це про дуже великих клієнтів. В усіх інших — часто справді просто “аби швидко й без питань”.

— Чи доводилось тобі “виховувати” клієнта? Як реагуєш на ситуації, коли бізнес-логіка йде врозріз з етикою або безпекою?

Доводилось багато разів. Але в нас є ресурс — ми пояснюємо, як діяти в рамках закону, бо саме цим і займаємося.

Ми вже звикли до цього — сприймаємо це як норму для ринку. А з ринком треба працювати, щоб направляти його в правильний бік.

— Що для тебе найважливіше у довгострокових відносинах із клієнтами?

Довгострокові відносини. (усміхається)

— Як ти бачиш розвиток платформи Kursoff: що має з’явитися або змінитися, щоб вона стала по-справжньому корисною кожному гравцю ринку?

Вона вже дуже корисна.

Спільнота — це ключова річ для компаній, які працюють на одному ринку. Ми переконані: ми не конкуренти, а колеги.

Комунікація та взаємопідтримка — єдиний шлях до здорового ринку, де усі заробляють і всі задоволені. Без демпінгу, підкопів і токсичності.

— Чи є у тебе внутрішній “маркер успіху”? Який момент буде для тебе точкою: “так, ми зробили щось справді велике”?

Бути чесним із собою та людьми. Поважати партнерів і колег. І жорстко карати тих, хто порушує ці правила.

Щодо “великого” — ось, наприклад, ми подалися на патент. Якщо його отримаємо — буде відчуття, що справді зробили щось вагоме.

Але "точки" у моєму житті ніколи не буде. Я отримую кайф від праці — і не зможу просто відпочивати. Може, місяці три... ну максимум рік. Але знаю: робота мене знову затягне.

— Як ти особисто ставишся до ризику в бізнесі? Є правило, якого ти ніколи не порушиш, навіть у найгарячішій ситуації?

Ризик — це норма. Більший ризик — більший прибуток. Менший ризик — менший прибуток. Це класика економіки.

А головне правило — завжди слухати лише себе і свій внутрішній голос. Ніколи — чужу думку.

— Що б ти сказав людині, яка завтра запускає свій перший обмінник? 

Просто не буде, але буде цікаво.

— Дякуємо за змістовне інтерв’ю. Що б ти побажав нашим читачам і колегам по ринку?

Успіху і миру!