DFCEX — победитель в номинации «Top Exchange July»

В наше время на крипторынке много игроков, но немногие из них совмещают технологии с глубокой юридической экспертизой и системным подходом к построению инфраструктуры.

 

В этом интервью Олек, основатель обменника DFCEX, делится видением развития сервиса: от обменника к мультифункциональной платформе с платёжными решениями, онрампом и B2B-предложениями.

 

Также говорим об автоматизации, зрелости клиентов, построении доверия на рынке и о том, почему честность и прозрачность остаются главными ценностями в работе с партнёрами и командой.

 

— Привет! Для начала немного о тебе. Как тебя зовут, какой обменник представляешь и как давно в криптосфере?

Меня зовут Олек. Я представляю обменник dfcex.com. В крипте я уже около 10 лет.

 

— Какие последние новости или изменения в DFCEX ты считаешь действительно важными? Что нового реализовали или запустили?

В прошлом году наша организация получила лицензию PSAV в Аргентине. Сейчас мы подготовили всё необходимое для получения новой лицензии CASP в ЕС.

Также начинаем предоставлять B2B-услуги для юридических лиц, других обменников и т. п. — по направлению фиат-крипта-фиат в безналичной форме под 0,5%.

На финальной стадии разработка криптопроцессинга, и это ещё далеко не всё.

 

— Что для вас важнее при выборе технического решения для обменника: универсальность или гибкость под ваши процессы? Как принимали решение относительно скрипта?

Гибкость — на первом месте. Хотя сейчас часть технических решений мы обеспечиваем самостоятельно. В приоритете — национальный поставщик, а не варианты «из других стран»...

Поэтому мы используем Boxexchanger. То же касается и чата для онлайн-поддержки клиентов — helpcrunch.com.

 

— DFCEX движется в сторону платёжной системы: почему именно этот формат? Что стало триггером для этого этапа?

DEFICO — это не только обменник. Мы предоставляем услуги по открытию юрлиц, получению лицензий, AML-аутсорсингу, сертификации сотрудников, построению холдинговых структур.

Сейчас также предоставляем процессинг оплат через локальные методы (включая онрамп) в таких странах, как Аргентина, Бразилия и др.

Реализуем полный цикл — от планирования и построения до дальнейшей поддержки инфраструктур под индивидуальные запросы.

В последнее время получаем много запросов именно под платёжные системы — поэтому частично движемся и в этом направлении.

 

— Какие страны или регионы сейчас для вас в приоритете? Почему именно они?

Европа, Латинская Америка, Австралия, Китай. Спрос диктует нам эти локации.

 

— Что для тебя главное в построении сильной команды, особенно в крипте, где всё быстро меняется?

Ответственность, высокий самоменеджмент, преданность и настоящее увлечение своим делом. Заниматься нужно тем, что нравится — тогда качество работы на высоком уровне.

 

— Как вам удаётся синхронизировать международную команду, чтобы всё работало слаженно несмотря на разницу во времени и культурах?

Уважение к людям, комфортные условия труда и, конечно, финансовая мотивация.

 

— У вас большой бэкграунд в юридических услугах. Какие кейсы или запросы со стороны клиентов были наиболее нестандартными?

Построение инфраструктуры приёма оплат по официальному курсу в Боливии.

Построение международной холдинговой компании с трастом на островах, управляющим головной компанией в Швейцарии. Та, в свою очередь, имеет дочерние структуры в Уругвае, Сингапуре, Гонконге, Канаде, Великобритании, Эстонии, ОАЭ и ещё нескольких странах.
 Все юрлица создавались с нуля — включая получение лицензий, построение финансовых потоков, оптимизацию налогообложения и техническую реализацию.

 

— Что считаешь самой опасной ошибкой среди тех, кто пытается легализоваться, но не имеет опыта?

Самая большая проблема — регуляторная среда. Например, в ЕС действует MiCA, но вместо поддержки сферы часто видим лишь контроль и налоги.

Многие открывают компании, получают лицензии — а затем не могут открыть банковский счёт.

В итоге 75% таких фирм либо закрываются, либо продаются. Без изменений в подходах государств — 80% бизнеса останется в тени.

 

— Как ты оцениваешь текущие инициативы украинской власти по регулированию крипторынка? Есть движение в правильном направлении?

В Украине я не вижу никакого движения. Годы идут — а криптодеятельность до сих пор не имеет даже официального статуса.

 

— Вы активно взаимодействуете с другими обменниками. Какой опыт сотрудничества был самым ценным или вдохновляющим?

Больше всего вдохновляет то, что в обменном сообществе (в частности в вашем чате) обменники ценят свою репутацию.

Да, бывают исключения, но большинство придерживается принципа: «сказал — сделал». Это главная основа здорового рынка.

 

— Чего, на твой взгляд, больше всего не хватает нашему обменному сообществу сегодня?

Автоматизации! Чтобы не писать в чатах по 20 раз в день, а создать софт, где обменники сразу видят доступные направления, актуальные курсы и возможности в реальном времени.

И уже после этого — интегрировать такой продукт в скрипты.

 

— Как ты относишься к идее создания совместных продуктов или сервисов между обменниками? Например, общая AML-база, платформа для обмена трафиком, техподдержка?

Только положительно.

 

— Что ты наблюдаешь среди клиентов: больше зрелости и осознанности или наоборот — «лишь бы быстро и без вопросов»?

Зрелость — это про очень крупных клиентов. У всех остальных — часто действительно просто «лишь бы быстро и без вопросов».

 

— Приходилось ли тебе «воспитывать» клиента? Как реагируешь на ситуации, когда бизнес-логика идёт вразрез с этикой или безопасностью?

Приходилось много раз. Но у нас есть ресурс — мы объясняем, как действовать в рамках закона, ведь именно этим и занимаемся.

Мы уже к этому привыкли — воспринимаем как норму для рынка. А с рынком нужно работать, чтобы направлять его в правильную сторону.

 

— Что для тебя самое важное в долгосрочных отношениях с клиентами?

Долгосрочные отношения. (улыбается)

 

— Как ты видишь развитие платформы Kursoff: что должно появиться или измениться, чтобы она стала по-настоящему полезной каждому игроку рынка?

Она уже очень полезна.

Сообщество — ключевая вещь для компаний, работающих на одном рынке. Мы убеждены: мы не конкуренты, а коллеги.

Коммуникация и взаимоподдержка — единственный путь к здоровому рынку, где все зарабатывают и все довольны. Без демпинга, подкопов и токсичности.

 

— Есть ли у тебя внутренний «маркер успеха»? Какой момент станет точкой: «да, мы сделали что-то действительно большое»?

Быть честным с собой и людьми. Уважать партнёров и коллег. И жёстко наказывать тех, кто нарушает эти правила.

Что касается «большого» — вот, например, мы подались на патент. Если его получим — будет ощущение, что действительно сделали что-то весомое.

Но «точки» в моей жизни никогда не будет. Я получаю кайф от работы — и не смогу просто отдыхать. Может, месяца три... ну максимум год. Но знаю: работа меня снова затянет.

 

— Как ты лично относишься к риску в бизнесе? Есть правило, которое ты никогда не нарушишь, даже в самой горячей ситуации?

Риск — это норма. Больше риск — больше прибыль. Меньше риск — меньше прибыль. Это классика экономики.

А главное правило — всегда слушать только себя и свой внутренний голос. Никогда — чужое мнение.

 

— Что бы ты сказал человеку, который завтра запускает свой первый обменник? 

Просто не будет, но будет интересно.

 

— Спасибо за содержательное интервью. Что бы ты пожелал нашим читателям и коллегам по рынку?

Успеха и мира!